提现的资金被冻结了

  有个人买我号,说走游腾乐这个平台,今天交易完成了,我提现金额的时候,客服说我银行卡号填写错误,我填之前核对了两遍并没有错!提现的资金被冻结了,客服说要充值与冻结资金相同的...

  有个人买我号,说走游腾乐这个平台,今天交易完成了,我提现金额的时候,客服说我银行卡号填写错误,我填之前核对了两遍并没有错!提现的资金被冻结了,客服说要充值与冻结资金相同的金额才可以解冻,解冻了一并退回我的卡里。这是真的假的?